Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPEDITION

1. Zones de livraison Nous livrons en Suisse, en France et en Belgique. Les livraisons sont effectuées exclusivement via l'envoi standard gratuit.

2. Délais de livraison

• France : 3 à 4 jours ouvrés

• Belgique : 4 à 5 jours ouvrés

• Suisse : 5 à 6 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques défavorables ou des périodes de forte demande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne pouvons être tenus responsables en cas de retard dû à des services tiers.

3. Suivi de commande Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour vous permettre de suivre l’évolution de la livraison.

4. Frais de livraison La livraison est gratuite en envoi standard pour toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à moins d'une situation exceptionnelle.

5. Responsabilité en cas de retard ou perte Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes de colis causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des erreurs des transporteurs.

6. Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous prenons en charge les frais d'une nouvelle commande pour remplacer l'article. Veuillez contacter notre service client pour effectuer cette démarche.

7. Mauvaise adresse Si une adresse jugée insuffisante est fournie et que le colis nous est retourné, il sera détruit de manière appropriée. Si une nouvelle commande est souhaitée, les frais seront à la charge du client.

8. Refus de la commande par le destinataire Si le colis est refusé par le destinataire à la livraison, il sera retourné et détruit de manière appropriée. Les frais pour une nouvelle commande seront à la charge du client.

9. Modification de la politique d'expédition Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.